МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ОРДЫНСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ "ОРДЫНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА" МКУК ОРДЫНСКАЯ ЦБС
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ
КРАЕВЕДЕНИЕ ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
ДЕТСКАЯ МОДЕЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
633261 Новосибирская область, р.п. Ордынское, проспект Революции, 15 тел. 8-(383-59) 21-848 e-mail: cbsdirector@mail.ru Режим работы: понедельник - пятница с 09:00 до 19:00. Без перерыва. суббота - с 9:00 до 17:30. Перерыв с 13:00 до 13:30. воскресенье - выходной

версия для слабовидящих

 

ПРАВИЛА
Утверждены приказом №4Д от 01.08.2016 директором МКУК Ордынской ЦБС Правила пользования библиотеками Муниципального казенного учреждения культуры Ордынского района Новосибирской области «Ордынская централизованная библиотечная система» 1.Общие положения 1.1. Правила пользования библиотеками Муниципального казенного учреждения культуры «Ордынская централизованная библиотечная система» (далее МКУК Ордынская ЦБС) – документ, регламентирующий взаимоотношения Пользователя и работников, МКУК Ордынская ЦБС возникающие в процессе библиотечного, библиографического и информационного обслуживания. 1.2. Муниципальное казенное учреждение культуры «Ордынская централизованная библиотечная система» (далее - МКУК Ордынская ЦБС) является единым учреждением культуры, объединяющим массовые библиотеки, расположенные на территории Ордынского района, функционирующие на основе единого административно-хозяйственного и методического руководства, общего штата и документного фонда, централизованных процессов его формирования и использования. Официальное сокращенное наименование МКУК Ордынская ЦБС. 1.3. МКУК Ордынская ЦБС является юридическим лицом. Учредителем является муниципальное образование Ордынского района в лице администрации муниципального образования Ордынского района Новосибирской области. 1.4. Настоящие «Правила» разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Основами законодательства РФ о культуре, Федеральными законами РФ: «О библиотечном деле» от 29.12.1994 № 78-ФЗ; «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры народов Российской Федерации)» от 25.06.2002 № 73-ФЗ; «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ; «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010 № 436-ФЗ, Законом Новосибирской области «О развитии библиотечного дела в Новосибирской области» от 26.03.2009 г. № 321-ОЗ; Кодексом этики Российского библиотекаря, Уставом МКУК Ордынской ЦБС, Правилами внутреннего трудового распорядка. 1.5. В Правилах пользования Библиотекой применяются следующие основные понятия: Пользователь библиотеки – это физическое или юридическое лицо, обращающееся к услугам Библиотеки. Пользователем библиотеки может быть как зарегистрированный в библиотечной документации субъект (так и лицо, не записанное в Библиотеку, но пользующееся доступными ему в данном статусе информационно-библиотечными услугами. Документ – материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и пространстве в целях общественного использования и хранения. Запись (регистрация) в Библиотеку - оформление права пользования Библиотекой, включает ознакомление с Правилами пользования Библиотекой, заполнение формуляра читателя, подписания Соглашения об обработке персональных данных пользователя Перерегистрация пользователей - ежегодная перерегистрация Пользователей, позволяющая уточнить количество, состав Пользователей, внести новые сведения в читательский формуляр. 1.6. Библиотеки МКУК Ордынская ЦБС являются общедоступными. Пользование библиотеками МКУК Ордынская ЦБС бесплатное. Согласно Законам Российской Федерации «О библиотечном деле», законом Новосибирской области «О развитии библиотечного дела в Новосибирской области» от 26.03.2009 г. № 321-ОЗ имеет право вводить дополнительные платные услуги. (См. «Положение об оказании платных услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицам МКУК Ордынская ЦБС). 1.7. Справочную информацию о работе и услугах Библиотек МКУК Ордынская ЦБС можно получить на информационных стендах в библиотеках, сайте МКУК Ордынская ЦБС 1.8. По мере необходимости в настоящие Правила могут вноситься изменения и дополнения. 1.9. Настоящие Правила действуют в полном объеме во всех библиотеках МКУК Ордынская ЦБС 2.Права пользователей 2.1. Пользователи Библиотек МКУК Ордынская ЦБС - физические и юридические лица, пользующиеся услугами библиотек. 2.2. Каждый житель Ордынского района имеет право на библиотечное обслуживание в библиотеках МКУК Ордынская ЦБС независимо от пола, национальности, социального положения, образования, политических убеждений и отношения к религии. 2.3. В библиотеках МКУК Ордынская ЦБС граждане имеют право: • стать пользователем библиотеки; • бесплатно получать во временное пользование документы из фонда библиотеки; • лица, временно проживающие на территории Ордынского района, обслуживаются в читальных залах бесплатно; • бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, в том числе электронного каталога и другие формы библиотечного информирования; • бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации; • пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, определенными Уставом МКУК Ордынская ЦБС. При предоставлении дополнительных платных услуг на руки пользователю выдается соответствующий финансовый документ; • получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек, в том числе с помощью электронной доставки документов (ЭДД); • пользоваться библиотечными компьютерами, специально установленными для пользователей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования; • посещать социально-культурные, досуговые мероприятия; • обращаться с претензиями, предложениями, замечаниями по работе библиотек в администрацию МКУК Ордынская ЦБС. 2.3.1. Права особых групп пользователей: • слепые и слабовидящие граждане имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в библиотеках МКУК Ордынская ЦБС и через межбиблиотечный абонемент (МБА); пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов библиотек МКУК Ордынская ЦБС через внестационарные формы обслуживания; 2.4. Пользователи, не записанные в Библиотеку имеют право: • доступа к открытому фонду Библиотеки и использования материалов этого фонда в стенах Библиотеки при условии ознакомления и соблюдения «Правил пользования библиотекой»; • участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой, в соответствии с установленной возрастной категорией; • получать бесплатно полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования; • получать информацию о деятельности Библиотеки по формированию и использованию фондов, о проводимых Библиотекой мероприятиях; • получать платные услуги согласно их Перечню. 2.5. Порядок записи пользователей в Библиотеки МКУК Ордынская ЦБС: 2.5.1. Пользователем библиотеки может стать каждый гражданин Российской Федерации по предъявлении удостоверения личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Пользователи, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями и с их письменного согласия. 2.5.2. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслу-живаются в библиотеке в соответствии с Уставом и Правилами пользования (при предъявлении удостоверения личности только в читальном зале). При первичной записи в библиотеку на пользователя заполняется формуляр (карточка пользователя) на основании документа, удостоверяющего его личность. Пользователь заполняет Согласие на обработку персональных данных. (См. Положение о персональных данных пользователей МКУК Ордынская ЦБС). При записи несовершеннолетнего до 14 лет один из родителей ребенка или его законный представитель дает согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных своего ребенка. 2.5.3. При изменении персональных данных пользователь должен сообщить об этом сотрудникам библиотек МКУК Ордынская ЦБС. Персональные данные пользователя уточняются ежегодно при первом в году посещении библиотеки. В случае изменения персональных данных переоформляется формуляр (карточка пользователя). Подпись пользователя на формуляре (карточке пользователя) означает, что он ознакомлен с настоящими Правилами пользования библиотеками МКУК Ордынская ЦБС, Положением о персональных данных пользователей МКУК Ордынская ЦБС. 2.5.4. Срок обработки персональных данных библиотеками МКУК Ордынская ЦБС - в течение 5 лет с момента последней перерегистрации пользователя. По истечении срока обработки источники персональных данных (формуляр, карточка пользователя) уничтожаются. Если пользователь имеет задолженность: взятые во временное пользование и не возвращенные документы из фондов библиотек, библиотеки оставляют за собой право на сохранение его персональных данных до погашения задолженности. 2.5.5. Пользователь обязан расписаться в формуляре за каждый выданный ему документ, при возвращении документа подпись пользователя погашается подписью сотрудника библиотеки. 2.5.6. Формуляр удостоверяет дату и факт выдач пользователю документов во временное пользование и приема их сотрудником библиотеки, является обязательной формой библиотечного учета и статистики. Формуляр на руки пользователю не выдается. 2.6. Сотрудники библиотек МКУК Ордынская ЦБС приравниваются к пользователям и имеют все их права и несут ответственность согласно Положению. 2.7. Юридические лица обслуживаются библиотеками МКУК Ордынская ЦБС на основе договорных отношений. 3. Порядок выдачи документов пользователям библиотек На абонементе выдают на дом во временное пользование документы из фонда библиотек МКУК Ордынская ЦБС только тем пользователям, которые: • записаны в библиотеку на основании п.2.4 раздела II; • не являются должниками. 3.1.1. Пользователь имеет право взять на дом во временное пользование одновременно до 5 документов библиотечного фонда. 3.1.2. Документы из фонда Библиотек МКУК Ордынская ЦБС выдаются на дом во временное пользование сроком на 30 дней. Пользователь имеет право продлить срок пользования (но не более 2-х раз). В случае несвоевременного возврата документов и не продления срока пользования ими библиотеки МКУК Ордынская ЦБС могут перевести пользователя на обслуживание только в читальном зале сроком до 3 месяцев. 3.1.3. Срок пользования документами, выдаваемыми на дом во временное пользование, пользующимися повышенным спросом, может быть ограничен библиотекой по её усмотрению сроком до 10 дней. 3.1.4. Оформление продления срока пользования документами, выданными во временное пользование, пользователь осуществляет по телефону или при личном посещении библиотеки. 3.2. В читальном зале: 3.3.1. Число документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничивается. 3.3.2. Документы, полученные по МБА, выдаются через читальный зал. 4. Правила оказания услуг копирования и сканирования документов 4.1. Предоставление услуг копирования и сканирования документов относится к дополнительным услугам и осуществляется за плату. 4.1.1. Данный вид услуги оказывается с соблюдением норм авторского права. • Копированию подлежат документы, не являющиеся объектами авторского права: официальные документы, государственные символы и знаки, произведения народного творчества (фольклор), не имеющие конкретного автора, сообщения о событиях и фактах, имеющие исключительно информационный характер (новости дня, программы телепередач, расписания движения транспорта и т.д.). • Пользователь также имеет право получать копии отдельных статей и мало-объемных произведений, опубликованных в периодических изданиях, коротких отрывков опубликованных письменных произведений - только в единичном экземпляре и исключительно для использования в личных, научных, учебных или культурных целях. • Пользователь не имеет права копировать более 5% от общего объема книги. 4.1.2. В целях сохранности и безопасности документных фондов Библиотек МКУК Ордынская ЦБС не разрешается копировать и сканировать: • редкие издания, имеющие культурно-историческую ценность или находящиеся в библиотеке в единственном экземпляре; • издания, переплетный корешок которых не позволяет раскрываться на 180 градусов или высота корешка более 4 см; • издания, физическое состояние которых не позволяет их копировать (в результате копирования может быть нарушена целостность издания, ломкость бумаги и т.д.); • поврежденные документы; • издания с глухим корешком; • книги, в которых тетради книжного бока скреплены бесшвейно-клеевым способом. • экземпляры особо большого формата; • документы в цифровой форме, попадающие под положения законодательства об охране авторских прав, предоставляются только в помещениях библиотек МКУК Ордынская ЦБС и при условии запрещения их переноса на электронные носители, если иное не установлено согласованием с автором/правообладателем. 5. Ответственность пользователей 5.1. При записи в библиотеку пользователь обязан ознакомиться с Правилами пользования Библиотеками МКУК Ордынская ЦБС и «Положением о персональных данных пользователей МКУК Ордынская ЦБС и нести ответственность за их соблюдение: • бережно относиться к библиотечным документам; не делать в документах никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц; • при получении просматривать документы и сообщать сотруднику библиотеки, если они испорчены; • не нарушать сроков возврата документов, установленных Библиотеками МКУК Ордынская ЦБС; • расписаться в своем формуляре за каждый выданный экземпляр документа (с 5класса); • заменить документы в случае их утраты или порчи такими же документами, признанными библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные за последние 1-3 года, равнозначные по содержанию и не уступающие по стоимости утраченного либо испорченного документа; • возместить стоимость утраченного документа в случае невозможности его равноценной замены. При оценке каждого документа за основу принимается его первоначальная цена (по учетной документации) с применением установленных действующим законодательством переоценочных коэффициентов; • за утрату и порчу документов несовершеннолетними, ответственность несут их родители (законные представители); • быть вежливыми и доброжелательными по отношению к пользователям и сотрудникам библиотек; • соблюдать тишину, бережно относиться к имуществу библиотек; • подчиняться требованиям сотрудников библиотеки в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т. п.). 5.2. Пользователям запрещено: • выносить документы из помещений библиотек МКУК Ордынская ЦБС, если они не записаны в формуляре читателя; • входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами, служебными каталогами и картотеками без разрешения сотрудников библиотек МКУК Ордынская ЦБС; • входить в зону обслуживания в верхней одежде; • сдавать в гардероб ценные предметы, оставлять деньги и ценности в одежде, сдаваемой в гардероб. За сданные в гардероб ценные предметы, деньги и ценности Библиотеки МКУК Ордынская ЦБС ответственности не несут; • курить, употреблять спиртные напитки, наркотические и психотропные средства в помещениях Библиотек МКУК Ордынская ЦБС; • - не входить в Библиотеку в верхней одежде, в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, с колюще-режущими предметами, газовыми баллончиками, • самостоятельно производить установку дополнительного и перенастройку установленного программного обеспечения; в случае сбоев в работе программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам Библиотек МКУК Ордынская ЦБС, не производя самостоятельных действий; • принимать звонки и говорить по мобильному телефону в зоне обслуживания библиотеки; • производить видеосъемку в помещении Библиотек МКУК Ордынская ЦБС без разрешения сотрудников; • самостоятельно вывешивать в помещении и расклеивать на территории Библиотеках МКУК Ордынской ЦБС афиши, объявления и другие материалы политического или рекламного характера; 5.3. Ответственность пользователей за нарушение Правил пользования библиотеками МКУК Ордынской ЦБС: • пользователи, нарушившие правила пользования, причинившие библиотеке ущерб, а также беспокойство другим пользователям, несут административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством и Правилами пользования библиотеками МКУК Ордынская ЦБС. Обязанности библиотек 6.1. Библиотеки МКУК Ордынской ЦБС обязаны: • предоставлять услугу по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек; • своевременно знакомить пользователей с Правилами пользования библиотекой и «Положением о персональных данных пользователей МКУК Ордынской ЦБС; • информировать пользователей о всех видах библиотечных услуг, в том числе дополнительных платных и о плате за оказание услуг (выполнение работ); • изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей; • осуществлять учет, хранение и использование документного фонда в соответствии с действующим законодательством; • своевременно и полностью отражать библиотечные фонды в каталогах и картотеках; • классифицировать библиотечный фонд в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЭ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (п.З ст.6) • в случае отсутствия в фондах Библиотек МКУК Ордынская ЦБС необходимых пользователю документов, по требованию пользователя запрашивать их по МБА и ЭДЦ (электронная доставка документов); • при выдаче документов производить тщательный просмотр документов и в случае обнаружения дефектов сделать пометку на документах; • контролировать своевременное возвращение пользователями в библиотеку выданных им документов. Сотрудник библиотеки через 30 дней после выдачи документа, напоминает пользователю о необходимости его возврата: по телефону, почтовым отправлением и т. д.; • производить очередную выдачу документов пользователю на дом после получения от него ранее выданных ему документов или продления срока пользования; • обеспечивать конфиденциальность и сохранность персональных данных пользователя в процессе их сбора, обработки и использования в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»; • обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей Библиотек МКУК Ордынская ЦБС; • предоставлять по желанию пользователя «Книгу отзывов и предложений» в целях изучения мнения пользователей об улучшении качества обслуживания. 6.1. Ответственность сотрудников библиотек МКУК Ордынская ЦБС за нарушение Правил: сотрудники библиотек, нарушившие настоящие Правила и допустившие нарушение прав пользователей, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством. Права библиотек 7.1. Библиотеки МКУК Ордынская ЦБС имеют право: • самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МКУК Ордынская ЦБС; • определять систему дополнительных платных услуг; • определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователем; • определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами; • списывать документы из фондов библиотек в соответствии с порядком исключения документов по действующим государственным стандартам, нормативам и другим правовым актам РФ и НСО; • совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.
Яндекс.Метрика